Должностная инструкция МЕНЕДЖЕРА-IT

I. Общие положения

1. IT-менеджер относится к категории руководителей.
2. На должность IT-менеджера назначается лицо, имеющее
   ________________________________________________
   (высшее; среднее)
   профессиональное (техническое) образование (информационные системы в бизнесе, информационные технологии САПР, управление), опыт работы в сфере IT технологий не менее
   ________________________________________________.
   (2 лет; 3 лет; др.)
3. IT-менеджер должен знать:
• 3.1. Нормативные и методические материалы по организации автоматизированных систем управления.
• 3.2. Сетевое аппаратное и программное обеспечение.
• 3.3. Средства сетевого и системного управления.
• 3.4. Организацию планирования и оперативного управления производством.
• 3.5. Структуру предприятия, производственные и функциональные связи между его подразделениями.
• 3.6. Порядок постановки задач, их алгоритмизации.
• 3.7. Основы проектирования автоматизированной обработки информации и программирования.
• 3.8. Информационные технологии, информационные процессы.
• 3.9. Основы менеджмента.
• 3.10. Английский язык.
• 3.11. Социологию и психологию социально-технологических систем.
• 3.12. Основы экономики, организации производства, труда и управления
• 3.13. Информационное законодательство.
• 3.14. Основы трудового законодательства.
• 3.15. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности.
4. Назначение на должность IT-менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
5. IT-менеджер подчиняется непосредственно ___________________________________.
6. На время отсутствия IT-менеджера (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

IT-менеджер:

1. Определяет задачи внедрения информационной системы, направления разработки и применения информационной системы.
2. Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы.
3. Разрабатывает методологическую основу информационной системы.
4. Организует подготовку проектной документации, сметы расходов на информационную систему и ее функционирование.
5. Организует договорную работу с поставщиками (подрядчиками) информационной системы.
6. Руководит работами по настройке и поддержке информационной системы.
7. Осуществляет:
• 7.1. Контроль и установку программного обеспечения (software control & distribution).
• 7.2. Планирование ресурсов (capacity management).
• 7.3. Управление заявками пользователей на обслуживание (incident management).
• 7.4. Управление изменениями (change management):
  — управление запросами на изменения (RfC);
  — подтверждение и планирование изменений;
  — управление приоритетами запросов.
• 7.5. Управление составом ИС (сonfiguration management):
  — контроль инфраструктуры посредством поддержки адекватных данных обо всех необходимых ресурсах;
  — предоставление текущего статуса и истории каждого элемента инфраструктуры;
  — взаимосвязь элементов инфраструктур.
• 7.6. Управление надежностью (availability management).
• 7.7. Устранение нарушений работы сервисов (problem management).
8. Обеспечивает бесперебойное функционирование системы и принимает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений.
9. Осуществляет прогнозирование изменений в автоматизации предприятия и разрабатывает меры упреждающего управления.
10. Осуществляет руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы.
11. Подготавливает отчеты, предложения по модернизации информационной системы.

III. Права

IT-менеджер имеет право:

1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и самостоятельных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

IT-менеджер несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством РФ.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

• Должностная инструкция ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖЕРА
• Должностная инструкция РЕГИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА
• Должностная инструкция ПРОМОУШН-МЕНЕДЖЕРА
• Должностная инструкция ПОМОЩНИКА (АССИСТЕНТА) МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ
• Должностная инструкция ОФИС-МЕНЕДЖЕРА