Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков
Федеральная налоговая служба
Приказ
от 5 октября 2010 г. N ММВ-7-10/478@
Об утверждении Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков
По заключению Минюста РФ от 13 ноября 2010 г. N 01/24380-ДК
настоящий приказ не нуждается в государственной регистрации
В целях дальнейшего совершенствования организации взаимодействия налоговых органов и налогоплательщиков приказываю:
1. Утвердить Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков согласно приложению к настоящему приказу.
2. Установить, что применение Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков является обязательным для всех территориальных органов ФНС России, осуществляющих взаимодействие с налогоплательщиками.
3. Административному управлению (Д. В. Наумчев) в десятидневный срок со дня вступления в силу настоящего приказа обеспечить размещение Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков на Интернет-сайте ФНС России.
4. Руководителям (исполняющим обязанности руководителя) управлений ФНС России по субъектам РФ:
4.1. Довести Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков до нижестоящих налоговых органов.
4.2. Обеспечить:
- исполнение Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков структурными подразделениями управлений ФНС России по субъектам РФ и нижестоящими налоговыми органами;
- информирование налогоплательщиков о Едином стандарте обслуживания налогоплательщиков, в том числе размещение его на Интернет-сайте управления ФНС России по субъекту РФ;
- контроль за соблюдением сроков и форм предоставления налогоплательщикам услуг и процедур, установленных Единым стандартом обслуживания налогоплательщиков, включая проведение аудиторских и тематических проверок внутреннего аудита организации работы нижестоящих налоговых органов.
5. Начальникам (исполняющим обязанности начальника) межрегиональных инспекций ФНС России обеспечить:
- исполнение Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков структурными подразделениями межрегиональных инспекций ФНС России;
- информирование налогоплательщиков о Едином стандарте обслуживания налогоплательщиков;
- контроль за соблюдением сроков и форм предоставления налогоплательщикам услуг и процедур, установленных Единым стандартом обслуживания налогоплательщиков.
6. Структурным подразделениям центрального аппарата ФНС России, ответственным за исполнение отдельных функций Федеральной налоговой службы, в десятидневный срок со дня вступления в силу нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение соответствующих функций, направлять в Административное управление предложения по внесению изменений и дополнений в Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков.
7. Признать утратившим силу приказ ФНС от 14.08.2008 N ММ-3-4/362@ «Об утверждении Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков» (письмо Минюста России о признании не нуждающимся в государственной регистрации от 09.10.2008 N 01/10474-АА).
8. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя ФНС Е. В. Козлову.
Руководитель ФНС
М. В. Мишустин
Согласовано
Статс-секретарь -
заместитель Министра финансов РФ
С. Д. Шаталов
